Wanyu · 万语 English

Soporte

¿Una duda o algo que no funciona? Escríbenos y te contestamos. No hay formularios ni tickets: un correo de persona a persona.

soporte@wanyu.app

¿Cómo muevo mi progreso a otro dispositivo?

Exporta tus datos a un archivo JSON desde los ajustes de la app e impórtalo en el otro dispositivo. Es la única forma, y es a propósito: como no hay nube, tus datos no viajan solos, viajan cuando tú los llevas.

¿Hay compras dentro de la app?

No: la app es gratis del todo, sin versión pro ni contenido bloqueado.

No suena el audio

El audio son grabaciones que ya vienen dentro de la app: no necesitas instalar ninguna voz ni estar conectado. Si en la biblioteca no suena, revisa el volumen y que el móvil no esté en silencio. (El Lector y el texto que pegas no llevan audio, a propósito.) La app no graba ni escucha nada: solo reproduce.

¿Dónde están mis datos y cómo los borro?

En tu dispositivo. Los borras desde la app o desinstalándola; no queda copia en ningún servidor porque no hay servidores. Más detalle en Privacidad.